Syenbi Fuel
Syenbi Fuel to system informatyczny do kompleksowego zarządzanie procesami na Stacjach Paliw od harmonogramów przeglądów i certyfikacji instalacji paliwowych po Bilans Paliwowy.
System pozwala również na zarządzanie obszarami non-core takimi jak Caffe, IT czy Kasy Fiskalne. Dzięki szybkiej komunikacji Stacja Paliw – Dedykowany Serwis wszelkie usterki przesyłane są, bezpośrednio powodując szybką reakcję, a co za tym idzie ograniczaniu przyszłych utraconych korzyści wynikających z awarii urządzenia bądź instalacji. Platforma i aplikacja mobilna przyspiesza komunikację, procedury i zapewnia najwyższy poziom obsługi przez serwisy zgodnie z KPI zapisanymi w umowie. Funkcjonalności i moduły systemu są konfigurowane pod kątem potrzeb i wymagań klienta.
Funkcjonalność Syenbi Fuel
- Aktywny Harmonogram przeglądów i certyfikacji
- System przypomnień i alertów o zbliżających się przeglądach
- Wysyłanie zgłoszeń do serwisów
- Baza danych serwisów przypisana do instalacji/ urządzenia
- Bezpośrednia komunikacja - Aplikacja Mobilna
- Nadzór on-line nad jakością i terminowością serwisów
- Automatyczny raport z KPI poszczególnych serwisów
- Dokumentacja fotograficzna z przeprowadzonych prac
- Baza danych Protokołów on-line/scan
- Inwentaryzacja urządzeń i instalacji na gwarancyjne/ po gwarancji
- Zlecanie wycen i prac dodatkowych
- Zarządzanie budżetem, monitorowanie przepływów finansowych
- Akceptacja kosztów on-line
- Baza danych gwarancji, DTR, serwisów do urządzeń i instalacji
- Aktywne harmonogramy prac
- Nadzór nad realizacją zgłoszeń
- Raport rozliczeniowy z wykonanych prac
- Raport controlingowy
- Integracja z systemami ERP
Obsługa Syenbi Fuel - Klient
- System alertów i przypomnień przeglądy/certyfikacje
- Kontrola jakości wykonanych prac
- Kontrola czasów reakcji
- Kontrola kompletności dokumentacji z wykonanych prac -protokoły
- Dokumentacja fotograficzna
- Lista wykonanych czynności przez serwis
- Zlecanie prac dodatkowych
- Akceptacja kosztów on-line
- Zgłoszenie reklamacji
- Raporty
- Chat on-line z serwisem specjalistycznym
Aplikacje mobilne
Obsługa Syenbi Fuel - Serwis specjalisyczny
- System alertów i przypomnień przeglądy/certyfikacj
- System potwierdzenia przybycia serwisu na Stację Paliw
- Dokumentacja fotograficzna z przeprowadzonych prac
- Załączanie dokumentacji i protokołów on-line
- Zarządzanie reklamacjami
- Zlecenia dodatkowe - wyceny
- Wykaz reklamacji – systemy powiadomień
- Chat on-line z Klientem
- Zaimplementowane czasy reakcji
- Raporty
Korzyści Syenbi Fuel
- Ewidencja przeglądów i inspekcji wraz z systemem powiadomień.
- Baza danych protokołów i dokumentacji fotograficznej z przeprowadzonych prac.
- Monitoring w czasie rzeczywistym statusów zgłoszeń on-line.
- Dashboard – szybki przegląd stanu procesów i odstępstw od założonych dat.
- Dostęp do systemu 24/7.
- Bezpośredni dostęp do danych w systemie.
- Redukcja długiego kanału komunikacji Stacja Paliw – serwis specjalistyczny.
- Okresowe raporty, pozwalające zastąpić raportowanie wewnętrzne.
- Optymalizacja przestojów urządzeń i instalacji.
- Klient Syenbi zyskuje narzędzie self-service do kontroli statusów i czasów reakcji wysłanych zgłoszeń.
- Czasy reakcji zostają automatycznie zapisane, dzięki czemu Klient widzi reakcję na zgłoszenie w czasie rzeczywistym.
- Klient Syenbi jest właścicielem danych.
- Dostęp poprzez stronę www oraz na urządzeniach mobilnych.
- Prosta integracja z systemami informatycznymi Klienta.
- Szybka i nieinwazyjna implementacja systemu.
- Możliwość autonomicznego użytkowania systemu oraz możliwość integracji systemu z modułami księgowymi i kontrolingowymi: SAP, ORACLE oraz systemami ERP.
- Dane to własność Klienta.
- Pełny dostęp do wszystkich danych.
- Prosta obsługa Systemu i Aplikacji Mobilnej.
Zapoznaj się z aplikacją
Czy Twoje miejsce pracy jest zoptymalizowane pod kątem dobrego samopoczucia pracowników, wydajności operacyjnej i oszczędności kosztów? Czy jesteś przygotowany na przyszły rozwój? Jeśli nie, możemy pomóc! Przestań polegać na przestarzałych metodach raportowania i zaplanuj proponowaną demonstrację.
W celu otrzymania dostępu do wersji demo wypełnij poniższy formularz, zaznaczając wybraną przez Ciebie aplikacją.
Poznaj nasze pozostałe produkty
